Старший специалист поддержки пользователей в Онлайн-школf видео Алексея Радонец

Полный день
Удалёнка
Зарплата
40000
Чем занимается компания:

Kидер на рынке в сфере обучения видеомонтажу

Категория: Что-то ещё
Что делать:

Управлять отделом поддержки пользователей (6 чел.); обрабатывать обращения пользователей и решать сложные ситуации с пользователями; разрабатывать новые и обновлять существующие регламенты, пользовательские инструкции и шаблоны во внутренней базе знаний.

Требования:

Опыт работы старшим специалистом поддержки; навыки руководства коллективом; продвинутый пользователь ПК (опыт поддержки / сопровождения ПО для Windows, macOS); техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT.

Кто точно не подойдет:

Человек без опыта работы в техподдержке, без управленческих навыков.

Откликнуться:

telegram @Malika_Chekhunova

Статьи